Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de conseil, formations, et à la vente de produits (équipements agricoles, plants, etc.) réalisées par la société AGROCOM Bénin SARL auprès de clients professionnels et particuliers.
Toute commande passée sur le site www.agrocom.bj/boutique ou par email (contact@agrocom.bj) est ferme après validation. Un récapitulatif est envoyé par email. AGROCOM se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de stock ou de suspicion de fraude.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. AGROCOM se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Les paiements sont acceptés par :
En cas de non-paiement à l’échéance, une pénalité de 10% du montant total pourra être appliquée.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif (généralement 3 à 7 jours ouvrés). En cas de retard, AGROCOM ne pourra être tenu responsable de dommages indirects.
Les frais de livraison sont calculés selon la zone géographique (Cotonou, Parakou, Natitingou ou autre). Le client reçoit un numéro de suivi.
Conformément à la loi béninoise, les clients particuliers disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou les formations déjà entamées. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (12 mois) et de la garantie contre les vices cachés. Les prestations de conseil et formation ne sont pas garanties en termes de résultats, qui dépendent des conditions d’exploitation du client.
AGROCOM Bénin met en œuvre tous les moyens raisonnables pour fournir des prestations de qualité, mais ne saurait être tenu responsable d’une baisse de rendement liée à des facteurs externes (climat, sol, maladies) après application de nos conseils.
Les informations collectées sont nécessaires au traitement de la commande. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux de Cotonou sont seuls compétents. Le droit applicable est le droit béninois.
Dernière mise à jour : 20 mai 2025